1. Quién presta el servicio y a quién se aplican
Estas condiciones regulan los servicios de marketing digital, desarrollo web, automatización de procesos, aplicaciones a medida y consultoría digital que presta Marco Antonio Díez Ferreira (MediaGlobal), NIF 45889058X, con domicilio en C/ Cordel de Écija, 10, 14009 Córdoba.
Los servicios se dirigen a empresas y profesionales. Si quien contrata es una persona consumidora, se aplican además los derechos que le reconoce la normativa de consumo, incluido el derecho de desistimiento cuando corresponda.
2. Cómo se contrata
Cada trabajo parte de una propuesta escrita que detalla qué se entrega, el precio, los pagos, los plazos y lo que debe aportar el cliente. El contrato queda formalizado cuando el cliente acepta la propuesta por escrito (email, firma o medio equivalente). Si una propuesta contradice estas condiciones, prevalece la propuesta.
Enviar el formulario, escribir por WhatsApp o reservar una videollamada no supone contratar nada.
3. Precio y pagos
- Los precios se expresan sin IVA. En la factura se añaden el IVA y, cuando corresponda, la retención de IRPF.
- Proyectos (web, automatización, aplicación, consultoría): 50 % al aceptar la propuesta y 50 % a la entrega, salvo que la propuesta fije otros hitos. Los proyectos de aplicación pueden pagarse por fases.
- Servicios mensuales (marketing continuado, mantenimiento o soporte): se facturan al inicio de cada mes.
- Las licencias, dominios, alojamiento, herramientas de terceros y la inversión en publicidad no están incluidos salvo que la propuesta diga lo contrario. Siempre que sea posible, el cliente los contrata y paga a su nombre.
- Las facturas se pagan en un máximo de 15 días desde su emisión. Si un pago se retrasa más de 30 días, el trabajo puede quedar en pausa hasta regularizarlo, y se aplican los intereses de demora de la Ley 3/2004.
4. Plazos y colaboración del cliente
Los plazos de la propuesta cuentan desde que se reciben el pago inicial y los contenidos, accesos e información necesarios. Si el cliente se retrasa en aportarlos o en revisar, el calendario se desplaza en la misma medida.
Si el proyecto queda parado por causas del cliente durante más de 30 días, se factura el trabajo realizado hasta ese momento y se acuerda una nueva fecha para continuar.
5. Cambios y ampliaciones
Las revisiones incluidas se indican en la propuesta. Corregir algo que no cumple lo acordado está incluido. Añadir páginas, funciones o tareas que no estaban en la propuesta es una ampliación: antes de hacerla se indica por escrito cómo afecta al precio y a los plazos, y solo se realiza si el cliente la acepta.
6. Entrega y aceptación
Al terminar, el cliente recibe el trabajo para revisarlo. Dispone de 10 días naturales para comunicar por escrito cualquier aspecto que no cumpla lo acordado; se corrige sin coste. Pasado ese plazo sin comunicación, o en cuanto el trabajo se publique o se use de forma habitual, se considera aceptado.
Después de la aceptación, los cambios, mejoras o incidencias nuevas se atienden mediante un servicio de mantenimiento o un presupuesto aparte.
7. Propiedad del trabajo
Una vez pagado el importe completo, el cliente es titular de lo desarrollado específicamente para él (diseños, textos, código y configuraciones) y puede usarlo y modificarlo libremente. Hasta ese momento, MediaGlobal conserva la titularidad.
Quedan fuera los componentes de terceros (plantillas, plugins, librerías, fuentes o servicios), que se rigen por sus propias licencias, y los métodos, herramientas internas y conocimientos previos de MediaGlobal, que el cliente puede usar dentro del trabajo entregado pero no adquiere.
Salvo que el cliente lo pida por escrito, MediaGlobal puede mencionar el trabajo realizado como referencia, sin revelar información confidencial.
8. Lo que el cliente garantiza
El cliente garantiza que tiene derecho a usar los textos, imágenes, marcas, datos y accesos que proporciona, y que sus contenidos y su actividad cumplen la normativa aplicable, incluida la información legal de su web. Es responsable de mantener copias de seguridad de su información salvo que el mantenimiento contratado las incluya.
9. Resultados y responsabilidad
MediaGlobal se compromete a realizar el trabajo acordado con diligencia profesional, pero no garantiza resultados que no dependen solo de él: posiciones en buscadores, número de contactos, ventas o ahorro de tiempo.
MediaGlobal no responde de fallos de servicios o plataformas de terceros, de cambios en ellas ajenos a su control, ni de daños causados por un uso indebido de lo entregado. Salvo dolo o negligencia grave, su responsabilidad total por un encargo se limita al importe cobrado por ese encargo.
10. Confidencialidad y protección de datos
Ambas partes guardan confidencialidad sobre la información de la otra a la que accedan, durante el encargo y después.
Cuando el trabajo exija acceder a datos personales de los clientes o usuarios del cliente, MediaGlobal actuará como encargado del tratamiento y se firmará el contrato de encargo que exige el artículo 28 del RGPD. Los datos del propio cliente se tratan según la política de privacidad.
11. Duración y cancelación
- Proyectos: terminan con la entrega aceptada. Si el cliente cancela antes, abona el trabajo realizado hasta la fecha; si es inferior al pago inicial, no se devuelve la diferencia, que cubre la reserva de agenda y el análisis.
- Servicios mensuales: sin permanencia. Cualquiera de las dos partes puede darlos de baja avisando con 30 días de antelación. No se renuevan servicios anuales de forma automática.
- Cualquiera de las partes puede resolver el contrato si la otra incumple sus obligaciones esenciales y no lo corrige en 15 días desde que se le comunique por escrito.
Al terminar, MediaGlobal entrega los accesos y materiales del cliente que tenga a su cargo, siempre que no haya pagos pendientes.
12. Ley aplicable y jurisdicción
Estas condiciones se rigen por la legislación española. Para los conflictos con empresas y profesionales, las partes se someten a los juzgados de Córdoba. Si el cliente es consumidor, serán competentes los de su domicilio.
Última actualización: 5 de octubre de 2026.