CONDICIONES GENERALES DE CONTRATACIÓN
MediaGlobal
Versión vigente: 1.0 – Fecha: 1/12/2025
1. Regulación
Los contratos formalizados con MediaGlobal, nombre comercial de Marco Antonio Díez Ferreira (en adelante, MediaGlobal o la EMPRESA), se rigen por las presentes Condiciones Generales de Contratación, así como por las condiciones particulares pactadas para cada servicio contratado.
Estas condiciones están permanentemente accesibles para su consulta en:
👉 https://www.mediaglobal.es/condiciones-de-contratacion
El destinatario de los servicios contratados es exclusivamente el CLIENTE. MediaGlobal podrá denegar o suspender el acceso a los servicios al CLIENTE que incumpla cualquiera de las obligaciones establecidas en el presente contrato.
2. Formalización contractual, requisitos para ser CLIENTE y uso de los servicios
2.1 Formalización
El consentimiento contractual podrá prestarse por cualquier medio válido en Derecho, incluyendo, entre otros:
correo electrónico
grabación telefónica
firma manuscrita
firma digital o digitalizada
aceptación expresa mediante soporte electrónico
2.2 Requisitos
El CLIENTE debe ser empresario, profesional o entidad jurídica. En caso de actuar en nombre de un tercero, el firmante declara contar con poderes suficientes. La falta de capacidad o representación no afectará a MediaGlobal, quedando obligado quien contrate de forma directa y personal.
2.3 Datos de contacto
El CLIENTE se compromete a mantener actualizados y operativos sus datos de contacto, especialmente el correo electrónico. MediaGlobal no será responsable de las consecuencias derivadas de la falta de operatividad de dichos datos.
2.4 Uso de los servicios
Los servicios son intransferibles y de uso exclusivo del CLIENTE. Las credenciales facilitadas deberán ser custodiadas con diligencia, no pudiendo ser cedidas ni compartidas. El CLIENTE notificará de inmediato cualquier pérdida o uso indebido.
2.5 Alta en los servicios
La aceptación de estas condiciones es requisito indispensable para el alta y prestación de los servicios contratados.
3. Objeto. Limitaciones, modificaciones y adaptaciones
3.1 Objeto
El objeto del contrato es la prestación de los servicios de marketing digital contratados, conforme a las condiciones particulares acordadas para cada caso.
3.2 Limitaciones técnicas
Los servicios se prestarán dentro de las limitaciones técnicas propias de los sistemas utilizados por el CLIENTE y de terceros proveedores.
3.3 Modificaciones
Cualquier modificación deberá ser solicitada por escrito a:
📧 clientes@mediaglobal.es
MediaGlobal valorará su viabilidad y comunicará, en su caso, nuevos costes y plazos, que deberán ser aceptados expresamente por el CLIENTE.
3.4 Adaptaciones tecnológicas
El CLIENTE acepta las adaptaciones derivadas de avances tecnológicos o mejoras funcionales que no supongan una modificación sustancial del servicio contratado.
4. Inicio de los servicios, duración y prórrogas
4.1 Inicio
El contrato entra en vigor desde su aceptación expresa por el CLIENTE.
4.2 Duración
La duración será la indicada en cada condición particular. En ausencia de plazo expreso, se entenderá anual, con prórroga automática por periodos iguales, salvo comunicación fehaciente con 30 días naturales de antelación.
4.3 Aportación de materiales
Cuando el servicio requiera información o materiales del CLIENTE, el inicio quedará condicionado a su entrega. Si esta no se produce, MediaGlobal podrá resolver el contrato de forma automática.
5. Precio, pagos y falta de pago
5.1 Precios
Los precios serán los establecidos en las condiciones particulares, incrementados con los impuestos legalmente aplicables.
5.2 Pago
El CLIENTE se compromete al pago puntual. El retraso en la entrega de materiales no exime del pago. Si dicho retraso impide la ejecución del servicio, el CLIENTE deberá abonar al menos el 25% del importe contratado.
5.3 Pagos a cuenta
MediaGlobal podrá exigir pagos anticipados, especialmente en primeras contrataciones o servicios específicos.
5.4 Falta de pago
El impago facultará a MediaGlobal para:
suspender temporalmente el servicio
resolver el contrato
reclamar intereses de demora conforme a la Ley 3/2004
exigir daños y perjuicios
6. Servicios contratados
6.1 Hosting
Incluye servicios de alojamiento vinculados a proyectos del CLIENTE. MediaGlobal podrá suspender el servicio por mantenimiento, requerimiento legal o incumplimiento. El CLIENTE será responsable del uso indebido (spam, minería, actividades ilícitas).
6.2 Programación
Incluye desarrollo web, software a medida, aplicaciones y mantenimiento. Cambios posteriores implicarán revisión de plazos y costes.
6.3 Diseño
Incluye diseño web, gráfico, audiovisual y fotografía. El CLIENTE garantiza la veracidad y legalidad del material aportado.
6.4 Consultoría
Incluye análisis e informes en áreas como SEO, marketing digital, estrategia de negocio, reputación online, auditorías web y Amazon.
6.5 Difusión publicitaria
Incluye campañas en Google Ads, Meta Ads, LinkedIn, TikTok, email marketing, redes sociales, influencers y otros soportes.
El CLIENTE actúa como anunciante y es responsable del contenido publicitario.
6.6 Gestiones
Incluye gestión de dominios, cuentas Amazon y servicios asociados, conforme a normativa ICANN y registros oficiales.
7. Propiedad intelectual
Los contenidos creados por MediaGlobal son de su titularidad, salvo cesión expresa.
El CLIENTE garantiza la titularidad de los contenidos aportados.
El software desarrollado será propiedad del CLIENTE, salvo pacto contrario.
No se entregarán metodologías internas, técnicas SEO/SEM ni know-how propio.
8. Condiciones técnicas de acceso
El CLIENTE deberá disponer de los medios técnicos adecuados. MediaGlobal podrá interrumpir el servicio por mantenimiento o mejoras técnicas, sin que ello suponga incumplimiento.
9. Confidencialidad
Toda la información intercambiada tendrá carácter confidencial durante la vigencia del contrato y tras su finalización.
10. Protección de datos personales
El tratamiento de datos se realizará conforme al RGPD y LOPDGDD, siendo MediaGlobal responsable del tratamiento.
📧 rgpd@mediaglobal.es
Cuando proceda, se formalizará el correspondiente contrato de encargo de tratamiento.
11. Publicidad y marketing a clientes
Salvo oposición expresa, MediaGlobal podrá:
incluir al CLIENTE como caso de éxito
enviar comunicaciones comerciales
insertar firma tipo: “Web desarrollada por MediaGlobal”
12. Comunicación y resolución de incidencias
Las incidencias deberán comunicarse a:
📧 clientes@mediaglobal.es
Indicando datos del CLIENTE, servicio afectado y descripción detallada.
13. Responsabilidades del CLIENTE
El CLIENTE será responsable de:
la legalidad de los contenidos
el cumplimiento normativo de su actividad
los daños derivados de información incorrecta o ilícita
14. Exenciones de responsabilidad de MediaGlobal
MediaGlobal no será responsable de:
interrupciones por causas técnicas o de terceros
pérdida de datos por causas ajenas
malware en equipos del CLIENTE
rechazos de emails por filtros antispam
15. Legislación aplicable y jurisdicción
La normativa aplicable será la legislación española.
Las partes se someten a los Juzgados y Tribunales de Córdoba, con renuncia expresa a cualquier otro fuero.
Los contratos formalizados con MediaGlobal, nombre comercial de Marco Antonio Díez Ferreira (en adelante, MediaGlobal o la EMPRESA), se rigen por las presentes Condiciones Generales de Contratación, así como por las condiciones particulares pactadas para cada servicio contratado.
Estas condiciones están permanentemente accesibles para su consulta en:
👉 https://www.mediaglobal.es/condiciones-de-contratacion
El destinatario de los servicios contratados es exclusivamente el CLIENTE. MediaGlobal podrá denegar o suspender el acceso a los servicios al CLIENTE que incumpla cualquiera de las obligaciones establecidas en el presente contrato.
2.1 Formalización
El consentimiento contractual podrá prestarse por cualquier medio válido en Derecho, incluyendo, entre otros:
correo electrónico
grabación telefónica
firma manuscrita
firma digital o digitalizada
aceptación expresa mediante soporte electrónico
2.2 Requisitos
El CLIENTE debe ser empresario, profesional o entidad jurídica. En caso de actuar en nombre de un tercero, el firmante declara contar con poderes suficientes. La falta de capacidad o representación no afectará a MediaGlobal, quedando obligado quien contrate de forma directa y personal.
2.3 Datos de contacto
El CLIENTE se compromete a mantener actualizados y operativos sus datos de contacto, especialmente el correo electrónico. MediaGlobal no será responsable de las consecuencias derivadas de la falta de operatividad de dichos datos.
2.4 Uso de los servicios
Los servicios son intransferibles y de uso exclusivo del CLIENTE. Las credenciales facilitadas deberán ser custodiadas con diligencia, no pudiendo ser cedidas ni compartidas. El CLIENTE notificará de inmediato cualquier pérdida o uso indebido.
2.5 Alta en los servicios
La aceptación de estas condiciones es requisito indispensable para el alta y prestación de los servicios contratados.
3.1 Objeto
El objeto del contrato es la prestación de los servicios de marketing digital contratados, conforme a las condiciones particulares acordadas para cada caso.
3.2 Limitaciones técnicas
Los servicios se prestarán dentro de las limitaciones técnicas propias de los sistemas utilizados por el CLIENTE y de terceros proveedores.
3.3 Modificaciones
Cualquier modificación deberá ser solicitada por escrito a:
📧 clientes@mediaglobal.es
MediaGlobal valorará su viabilidad y comunicará, en su caso, nuevos costes y plazos, que deberán ser aceptados expresamente por el CLIENTE.
3.4 Adaptaciones tecnológicas
El CLIENTE acepta las adaptaciones derivadas de avances tecnológicos o mejoras funcionales que no supongan una modificación sustancial del servicio contratado.
4.1 Inicio
El contrato entra en vigor desde su aceptación expresa por el CLIENTE.
4.2 Duración
La duración será la indicada en cada condición particular. En ausencia de plazo expreso, se entenderá anual, con prórroga automática por periodos iguales, salvo comunicación fehaciente con 30 días naturales de antelación.
4.3 Aportación de materiales
Cuando el servicio requiera información o materiales del CLIENTE, el inicio quedará condicionado a su entrega. Si esta no se produce, MediaGlobal podrá resolver el contrato de forma automática.
5.1 Precios
Los precios serán los establecidos en las condiciones particulares, incrementados con los impuestos legalmente aplicables.
5.2 Pago
El CLIENTE se compromete al pago puntual. El retraso en la entrega de materiales no exime del pago. Si dicho retraso impide la ejecución del servicio, el CLIENTE deberá abonar al menos el 25% del importe contratado.
5.3 Pagos a cuenta
MediaGlobal podrá exigir pagos anticipados, especialmente en primeras contrataciones o servicios específicos.
5.4 Falta de pago
El impago facultará a MediaGlobal para:
suspender temporalmente el servicio
resolver el contrato
reclamar intereses de demora conforme a la Ley 3/2004
exigir daños y perjuicios
6.1 Hosting
Incluye servicios de alojamiento vinculados a proyectos del CLIENTE. MediaGlobal podrá suspender el servicio por mantenimiento, requerimiento legal o incumplimiento. El CLIENTE será responsable del uso indebido (spam, minería, actividades ilícitas).
6.2 Programación
Incluye desarrollo web, software a medida, aplicaciones y mantenimiento. Cambios posteriores implicarán revisión de plazos y costes.
6.3 Diseño
Incluye diseño web, gráfico, audiovisual y fotografía. El CLIENTE garantiza la veracidad y legalidad del material aportado.
6.4 Consultoría
Incluye análisis e informes en áreas como SEO, marketing digital, estrategia de negocio, reputación online, auditorías web y Amazon.
6.5 Difusión publicitaria
Incluye campañas en Google Ads, Meta Ads, LinkedIn, TikTok, email marketing, redes sociales, influencers y otros soportes.
El CLIENTE actúa como anunciante y es responsable del contenido publicitario.
6.6 Gestiones
Incluye gestión de dominios, cuentas Amazon y servicios asociados, conforme a normativa ICANN y registros oficiales.
Los contenidos creados por MediaGlobal son de su titularidad, salvo cesión expresa.
El CLIENTE garantiza la titularidad de los contenidos aportados.
El software desarrollado será propiedad del CLIENTE, salvo pacto contrario.
No se entregarán metodologías internas, técnicas SEO/SEM ni know-how propio.
El CLIENTE deberá disponer de los medios técnicos adecuados. MediaGlobal podrá interrumpir el servicio por mantenimiento o mejoras técnicas, sin que ello suponga incumplimiento.
Toda la información intercambiada tendrá carácter confidencial durante la vigencia del contrato y tras su finalización.
El tratamiento de datos se realizará conforme al RGPD y LOPDGDD, siendo MediaGlobal responsable del tratamiento.
📧 rgpd@mediaglobal.es
Cuando proceda, se formalizará el correspondiente contrato de encargo de tratamiento.
Salvo oposición expresa, MediaGlobal podrá:
incluir al CLIENTE como caso de éxito
enviar comunicaciones comerciales
insertar firma tipo: “Web desarrollada por MediaGlobal”
Las incidencias deberán comunicarse a:
📧 clientes@mediaglobal.es
Indicando datos del CLIENTE, servicio afectado y descripción detallada.
El CLIENTE será responsable de:
la legalidad de los contenidos
el cumplimiento normativo de su actividad
los daños derivados de información incorrecta o ilícita
MediaGlobal no será responsable de:
interrupciones por causas técnicas o de terceros
pérdida de datos por causas ajenas
malware en equipos del CLIENTE
rechazos de emails por filtros antispam
La normativa aplicable será la legislación española.
Las partes se someten a los Juzgados y Tribunales de Córdoba, con renuncia expresa a cualquier otro fuero.